تازه های رو به راه

• هر شعبه حقوق کارکنانش را جدا محاسبه، تأیید و از صندوق خودش پرداخت می کند
• چک و دارایی ثابت هر شعبه جدا، با استهلاک در حساب همان شعبه
• هزینه قطعه دستگاه ارجاعی به حساب شعبه صاحب قبض؛ مالی همه شعب فقط برای مدیر کل

• نقش تازه «حسابدار شعبه»: اسناد، دفتر کل، بدهکاران و بستانکاران و گزارش های مالی فقط برای شعبه خودش
• ثبت هزینه، دریافت، پرداخت و سند دستی فقط روی صندوق و بانک همان شعبه

• پیام مدیر برای همه کارکنان یا یک شعبه، وسط صفحه هنگام باز کردن سیستم؛ مدیر می بیند چه کسی خواند
• درخواست عکس پرسنلی با لینک شخصی هر کارمند برای فرستادن از گوشی، تأیید یا رد و دانلود یکجا برای چاپخانه

• هر کلید منو چند بار زده شد و چند تماس از آن پاسخ گرفت یا بی پاسخ ماند
• قطع در تلفن گویا به تفکیک دلیل، و شماره گیری مستقیم داخلی از منو
• فیلتر شعبه پذیرش روی همان دستگاه می ماند

• روی هر سفارش آنلاین و اپ: پیش و پس از ثبت زنگ زده یا نه، و نشان «صحبت شد»
• فیلتر «هنوز صحبت نشده» و نشان «تکراری» برای سفارش دوم همان شماره
• پرونده شماره: همه تماس ها و سفارش های یک شماره یکجا، حتی بدون پرونده مشتری
• تب «ناشناس ها» و کارت گزارش «از تماس تا پذیرش»

• سابقه همان مدل در مغازه: چند پذیرش، تعمیر و عدم تعمیر، زمان، برگشت گارانتی و قطعه های مصرفی
• محاسبه های ماشین حساب الکترونیک و خواندن کد قطعه و نام خط شماتیک، از داخل گفتگو
• فقط یادداشت ها و عددهای مرجع تأییدشده به جواب دستیار می رسند

• سؤال تحلیلی با زبان ساده: «درآمد این ماه نسبت به ماه قبل؟»، «کدام تعمیرکار بیشترین تعمیر را داشت؟»
• همان عددهای تب های گزارش، با شعبه انتخاب شده و هشدار ماه ناتمام
• پذیرش های امروز و هماهنگی های باز هر کاربر

• کلید «کارکنان فقط داده همین شعبه را ببینند» روی هر شعبه
• دستگاه های ارجاعی، دستگاه خود تعمیرکار و دستگاه در راه پیک همچنان دیده می شوند
• کارت «دسترسی بین شعب» برای تنظیم دید هر نقش

• دکمه راهنمای هوشمند کنار زنگوله: آموزش قدم به قدم با نام دقیق دکمه ها و لینک صفحه
• امتیاز، تردد، دستگاه های دست تعمیرکار و وضعیت قبض با شماره
• دستیار فقط چیزی را می بیند که خود کاربر دسترسی دارد؛ سقف روزانه برای هر کاربر

• واریزی اشتباه با دلیل لغو می شود و از قبض و دفتر حسابداری برداشته می شود؛ بستن روزانه دوباره بررسی می شود
• دسترسی جدا که پیش فرض فقط مدیر کل دارد

• در کنترل عملیات برگه A5 شمارش دستگاه ها چاپ می شود: هر میز تعمیرکار، پذیرش، گارانتی و دستگاه های دست پیک جدا
• قدیمی ترین دستگاه بالا و گروه بندی بر اساس مدت ماندن، با ستون تیک و صفحه جمع برای امضای مدیر

• تعمیرکار مواد مصرفی و قطعه تست را بدون شماره پذیرش درخواست می دهد؛ بدون تأیید مشتری به انبار یا صف خرید می رود
• هزینه اش در حساب جدای «مواد مصرفی و قطعات تست» می نشیند و سود قبض ها دست نمی خورد

• تعمیرکار فقط دستگاه های ارجاع شده به خودش را می بیند و رویشان کار می کند
• اعلان های پذیرش فقط به پذیرشگرِ همان قبض می رود؛ دسترسی جدا برای سرپرست پذیرش
• دسترسی «فقط مشاهده و یادداشت» برای کسانی مثل خریدار
• ارجاع بین شعب با سه روش ارسال: خودم، پیک شعب، پیک بیرون

• یادداشت های روی برد و عددهای مرجع تعمیرکارها پیش از ماندگاری در صف یکجای تأیید سرپرست تعمیرگاه یا مدیر می روند

• ابزارها مثل صفحه اپ های گوشی دسته بندی شدند، با جستجو و ردیف «اخیراً»

• ۲۲ ابزار میز تعمیر: جریان منبع تغذیه با عدد دستگاه سالم، دیود مود، کد مقاومت SMD، باتری و شارژ، جامپر و لحیم
• جدول عدد مرجع هر مدل که تعمیرکارها ثبت و سرپرست فنی تأیید می کند

• امتیاز متن بر اساس مقصد (مقاله، متا، اینستاگرام، پیامک…)، چگالی کلمه کلیدی و استانداردسازی فارسی با یک دکمه
• درصد تکراری بودن نسبت به مقاله ها و لندینگ های خودتان

• شمارش کلمه، کاراکتر، جمله و تعداد پیامک فارسی یا لاتین، و «جا می شود؟» برای عنوان سئو و کپشن

• تعمیرکار با شماره قبض، مدل، نام، سریال یا قفسه همان لحظه که تایپ می کند دستگاه را در همه تب ها پیدا می کند

نمایش بیش از ۵۰ دستگاه در یک تب

• دستگاه های آماده تحویل از هشدارها جدا شدند و بخش «منتظر مشتری» با مبلغ طلب و نمودار «چند وقت است منتظریم» دارند

• تعمیرکار شعبه را بالای تب ها انتخاب می کند و نام شعبه روی کارت هر دستگاه دیده می شود
• دکمه های اقدام روی موبایل مرتب تر

• دستگاه را برای یک تعمیرکار مشخص در شعبه دیگر بفرستید؛ با رسیدن، خودکار به او ارجاع می شود

• جدول «کار تمام شده، هنوز تحویل مشتری نشده» بالای پذیرش
• فیلتر محل دستگاه (پذیرش، تعمیرکار، پیک، تحویل شده) و جستجو در مدل، سریال، IMEI، شماره دوم مشتری و قفسه

• هشت بخش: ورودی، خروجی، بی پاسخ و پیگیری، کارشناسان، اپراتورها و جستجو
• سرنوشت هر تماس بی پاسخ و فهرست شماره هایی که هنوز کسی با آن ها تماس نگرفته
• نقشه گرمایی ساعت ها، سهم اپراتورها و خروجی اکسل

• ایراد دیگری که شامل ضمانت نیست در بخش جدای فاکتور می آید و فقط همان قابل پرداخت است

تاریخ درآمد کار اضافه در مراجعه گارانتی

• قبض با عنوان «مراجعه گارانتی»، «بدون دریافت وجه» و تاریخ پایان ضمانت

ساعت چاپ شده روی قبض تحویل

• نقشه خوانی فایل های BRD، BDV، BRD2 و BVR را هم باز می کند
• کتابخانه با فیلتر برند و میان برهای صفحه کلید

• PDF شماتیک کنار نقشه، با پیدا کردن دوطرفه قطعه و خط
• یادداشت روی هر قطعه، پایه یا خط

• بردویو در خود پنل: کلیک روی پایه همه خط را روشن می کند؛ رو و پشت، چرخش و جستجو، روی گوشی هم

• برنده ماه تبریک و نقاط قوتش را می بیند و بقیه دلیل انتخاب را

• ارسال دستگاه برای تعمیر به شعبه دیگر با ثبت هر مرحله؛ قبض و درآمد مال شعبه پذیرش می ماند
• نقش های آماده «سرپرست شعبه» و «مسئول تعمیرگاه»

نام فارسی نقش ها و دسترسی ها

• قبض های همه شعب پشت سرهم از یک دنباله شماره می گیرند

• درآمد و دریافتی دو کارت جدا با جدول «چرا یکی نیست؟»
• هشدار سود و زیان وقتی هزینه عملیاتی ثبت نشده، و سه مشکل تازه در نوار سلامت حسابداری
• صندوق و بانک هر شعبه جدا با «حساب جاری شعب» خودکار

ترازنامه مانده پایان بازه را نشان می دهد

• اگر کارت به کارت اشتباهی پوز ثبت شده بود، روی واریزی تاییدشده دکمه «اصلاح روش پرداخت» هست
• نام اصلاح کننده، زمان، روش قبلی و تازه روی همان واریزی می ماند و سند حسابداری و بستن روزانه خودکار هم گام می شوند

• کارمند نمونه در هر شعبه جدا رتبه بندی می شود و مدیر همه تابلوها را کنار هم می بیند
• برای شعبه ای که دستگاه حضور و غیاب ندارد غیبت و تأخیر حساب نمی شود
• هزینه حقوق هر کارمند در حسابداری به شعبه خود او نوشته می شود

• گزارش ها و داشبورد از شعبه انتخاب شده در بالای صفحه پیروی می کنند
• تب تازه «مقایسه شعب»: پذیرش، تعمیرشده، فاکتور، وصول شده، سود ناخالص، خرید قطعه، مشتری تازه و زمان تعمیر هر شعبه کنار هم

• انبار هر شعبه جداست: موجودی، رزرو، انبارگردانی و قطعات معیوب هر شعبه فقط در انبار همان شعبه
• درخواست قطعه اول از انبار همان شعبه رزرو می شود وگرنه به صف خرید همان شعبه می رود
• هر کارت خرید مال یک شعبه یا مشترک است

• هر روش پرداخت مال یک شعبه یا مشترک است و بستن روزانه هر شعبه جداست
• هر سند حسابداری شعبه دارد و سود و زیان برای هر شعبه جدا دیده می شود

• بریف اختیاری برای هر کار محتوا: قصد جستجو، نوع صفحه، سؤال هایی که باید جواب داده شوند و صفحه های مرتبط برای لینک داخلی
• چک لیست ۱۱ بندی نوشتن و ۱۸ بندی انتشار که مدیر با نام و تاریخ می بیند؛ جلوی هیچ مرحله ای را نمی گیرد

• ساخت شعبه با نام، نشان کوتاه و بازه شماره قبض؛ تا فقط یک شعبه دارید هیچ چیز عوض نمی شود
• هر کاربر یک شعبه دارد و مدیر با انتخابگر بالای صفحه بین «همه شعب» و هر شعبه جابه جا می شود
• همه قبض همه شعب را می بینند و یادداشت می گذارند؛ تغییر وضعیت، واریزی و تحویل فقط در شعبه خود قبض
• قبض چاپی و فاکتور هر شعبه نشانی و تلفن همان شعبه را دارند

• دکمه «ارسال گارانتی» روی کارت تماس، لینک صفحه استعلام گارانتی سایت خودتان را برای مشتری پیامک می کند

• مشتری در اپ «ارسال پیک» را انتخاب می کند و پیک روزی یک نوبت دستگاه را از در خانه می گیرد و پس از تعمیر برمی گرداند
• صفحه موبایلی پیک با مسیریابی، سه عکس، چک لیست ظاهری، امضای مشتری و «مشتری نبود»
• کد چهاررقمی مشتری در دریافت و تحویل
• تحویل برگشت فقط پس از تسویه کامل؛ مشتری در اپ اعلام پرداخت می کند
• اپ اندروید حالا خودش را از داخل به روز می کند

• IMEI یا کد فنی پشت گوشی را وارد یا با بارکدخوان اسکن کنید تا مدل دقیق از کاتالوگ خودتان پیدا شود
• از نتیجه با یک دکمه پذیرش جدید با همان مدل باز می شود
• اگر همان گوشی قبلاً پذیرش شده باشد، قبض هایش نشان داده می شود

• کمپین: برای هر بنر، پست یا پیامک ببینید چند کلیک، سفارش، قبض و چقدر درآمد آورد
• پیامک درخواست ثبت نظر در نشان، بلد و گوگل چند ساعت بعد از تحویل دستگاه
• قالب های چاپی: استند پیشخوان، کارت ویزیت، برچسب قبض با QR پیگیری و برگه QR

• صفحه ساده روی دامنه خودتان برای بیو اینستاگرام و QR، از بلوک های آماده
• فرم ثبت سفارش تعمیر و «با من تماس بگیرید» که مستقیم در سفارشات آنلاین می نشیند
• پیش نمایش زنده و آمار بازدید و درخواست هر صفحه

• کیوآر کد برای لینک، تماس، واتساپ، وای فای، کارت ویزیت و موقعیت روی نقشه، با خروجی SVG و PNG
• کیوآر پویا: مقصد بعد از چاپ هم عوض می شود و اسکن ها شمرده می شوند
• لینک کوتاه روی دامنه خودتان با آمار کلیک

• هر شماره ای که در سه روز اخیر زنگ زده و با او صحبت نشده یک ردیف است، به ترتیب اولویت
• وقتی با آن شماره صحبت شود ردیف خودکار بیرون می رود؛ دیگر دو نفر به یک مشتری زنگ نمی زنند
• قطع در تلفن گویا تب جدای خودش را دارد و «بی پاسخ» شمرده نمی شود
• ساعت کاری و تعطیلات مرکز تماس در تنظیمات تلفن

• دستگاه تحویل شده ای که با ایراد تازه پولی برمی گردد روی همان قبض دوباره پذیرش می شود و در آمار گارانتی شمرده نمی شود
• فاکتور تعمیر تازه فاکتور قبلی را باطل می کند و پرداخت های قبلی خودکار کم می شوند

ویرایش مبلغ فاکتور در حسابداری هم اعمال می شود.

• عنوان هر لایه، رنگ وضعیت روی فلش ها، خط چین برای نوفالو و پررنگ شدن مسیرهای هر گره
• تمام صفحه و زوم با چرخ ماوس؛ روی موبایل با یک ضربه جزئیات گره باز می شود

• فرم استعلام قیمت روی تماس کوچک تر شد و برند و مدل در یک جستجو یکی شدند
• فیلتر «استعلام قیمت ها» در صفحه تماس ها با وضعیت هر استعلام
• در تنظیمات تعیین می کنید کدام قطعه ها در فرم استعلام بیایند

• کادر «توضیحات و سناریو» برای هر پست و استوری
• یادآوری انتشارِ عقب افتاده و یادآوری ثبت آمار سه روز بعد از انتشار

• دکمه «استعلام از بازار» روی هر قطعه استعلام مشتری و پاسخ تأمین کننده ها روی همان کارت
• پاپ آپ و صدای اختصاصی برای استعلام تازه و برای پاسخ تأمین کننده

• دکمه «استعلام قیمت» روی هر تماس؛ مسئول قیمت روی گوشی قیمت سه کیفیت را ثبت می کند
• پیامک قیمت همان لحظه به مشتری می رود، با لینکی که تفاوت کیفیت ها و اجرت را توضیح می دهد
• قیمت اعلام شده جای خالی کاتالوگ را پر می کند و قیمت های موجود دست نمی خورند

• تماس هایی که خودمان می گیریم هم با نام کارمند، مدت و صدای ضبط شده ثبت می شوند
• تب «خروجی» و نمایش تماس خروجی در سابقه تماس مشتری

• برای تأمین کننده های هر قطعه پیامک با لینک می رود و قیمت سه کیفیت را روی گوشی وارد می کنند
• پاسخ ها کنار هم و ارزان ترین مشخص؛ قیمت تلفنی هم دستی ثبت می شود

• در تنظیمات انتخاب می کنید صدای تماس ها با کدام سرویس به متن تبدیل شود و کلید همان سرویس را همان جا وارد می کنید
• سرویس پیش فرض تازه روی تماس های واقعی هم ارزان تر بود، هم چند برابر سریع تر، و هم متن کامل تری داد

• صدای هر تماس خودکار به متن تبدیل می شود و خلاصه گفتگو، موضوع و دسته تماس زیر همان تماس می نشیند
• موضوع تماس به کاتالوگ وصل می شود: «باتری آیفون ۱۱» به همان قطعه و برند و مدل واقعی می خورد، حتی وقتی مشتری نام مدل را فارسی گفته باشد
• بخش تازه «موضوع خودکار» در گزارش تماس ها: پرتقاضاترین قطعه ها و مدل ها، دسته بندی موضوع و حال وهوای مشتری
• فهرست «در کاتالوگ پیدا نشد» نشان می دهد مشتری ها سراغ چه مدل هایی را می گیرند که هنوز در کاتالوگ شما نیست
• هر تماس یک ارزیابی مشورتی از کیفیت پاسخ گویی می گیرد که فقط مدیر می بیند و روی امتیاز و پاداش اثری ندارد
• دیدن خلاصه، خواندن متن کامل مکالمه و دیدن ارزیابی، سه دسترسی جدا هستند

• تب تازه «تحلیل جامع» در گزارش ها: یک هفته، یک ماه شمسی یا بازه دلخواه — همه عددهای مالی، تعمیر، تیم، مشتری، تماس و خرید یک جا
• هر عدد با دوره قبل و با همان دوره در سال قبل مقایسه می شود؛ برای ماهِ در جریان، مقایسه با همان تعداد روز انجام می شود تا منصفانه باشد
• دکمه «ساخت تحلیل»: خلاصه مدیریتی، نمره سلامت دوره، نقاط قوت و ضعف، فرصت ها، تهدیدها و پیشنهادهای اجرایی با اولویت و مسئول
• پیش از ساخت تحلیل می توانید برای همان دوره یادداشت بنویسید (مثلاً کمپین یا تعطیلی) تا در تحلیل دیده شود
• تحلیل ها ذخیره می شوند و با عددهای همان روز دوباره باز می شوند؛ خروجی چاپ و PDF هم دارد

• بخش تازه «خرید قطعه» در گزارش ها: تعداد و مبلغ قطعه خریداری شده، میانگین قیمت، مرجوعی و مقایسه با دوره قبل
• کارت «قطعه های خریداری شده الان کجا هستند؟» — چندتا در راه، نزد تعمیرکار، نصب شده، بسته یا مرجوع اند
• تفکیک خرید بر اساس قطعه، برند، مدل، نوع دستگاه، کیفیت، فروشنده و خریدار؛ هر ردیف ریز خریدهایش را باز می کند
• روند قیمت خرید هر قطعه با نمودار، مقایسه فروشنده ها و ارزان ترینشان، کنار قیمت فروش کاتالوگ
• ادغام قطعه تکراری در کاتالوگ: «ال سی دی» با همه درخواست ها، خریدها، قیمت ها، اجرت، انبار و شماره فنی اش به «ال سی دی» منتقل می شود
• انتخاب «یک روز» در گزارش ها با تقویم شمسی، به همراه میان بر امروز، دیروز و پریروز

• بخش تازه «کارهای سئو» برای کارهایی که محتوا یا لینک سازی نیستند: سایت مپ، ایندکس، لینک داخلی، ریدایرکت، اسکیما و سرعت
• هر کار عنوان، دسته، سایت، مسئول، اولویت، مهلت و آدرس صفحه های مربوط دارد
• انجام دهنده گزارش کار را می نویسد و مدیر تأیید می کند یا با ذکر دلیل برمی گرداند
• چک لیست تیک خوردنی و پیوست فایل (مثل اسکرین شات سرچ کنسول) برای هر کار
• تاریخ بررسی نتیجه: در موعد یادآوری می آید تا ثبت شود کار اثر داشت یا نه
• کارهای دوره ای مثل «بررسی ماهانه سرچ کنسول» یک بار تعریف می شوند و در موعد خودکار به مسئول می رسند

• منوی کناری دسکتاپ مرتب تر شد: بخش های «عملیات»، «کسب وکار» و «مدیریت»، و دکمه ای برای جمع کردن منو و جای بیشتر برای جدول ها
• در موبایل فیلترهای وضعیت پذیرش در یک ردیف قابل کشیدن آمدند تا قبض ها زودتر دیده شوند
• کارت ها، دکمه ها، فیلدها و پنجره ها در هر دو تم روشن و تیره خواناتر شدند
• متن دکمه ها و متن های کم رنگ کنتراست استاندارد گرفتند و در آفتاب و روی نمایشگر کم نور خواناترند

• روزی که کارمند فقط یک بار انگشت زده، به نزدیک ترین سرِ شیفت نسبت داده می شود و دیگر تأخیر ساختگی نمی گیرد
• در گزارش تردد، ترددهای خام هر روز زیر تقویم دیده می شوند و مدیر می تواند یک ثبت آزمایشی را از محاسبه کنار بگذارد یا برگرداند
• همه فیلدهای تاریخ در نرم افزار تقویم شمسی باز می کنند

• تحویل قطعه دومرحله ای شد: خریدار «تحویل به تعمیرکار» را می زند و تعمیرکار روی کارت دستگاه «تحویل گرفتم»
• روی کارت دستگاه، قطعه های دست تعمیرکار با دکمه های «مصرف شد»، «معیوب» و «استفاده نشد» دیده می شوند؛ قطعه استفاده نشده با همان قیمت به انبار برمی گردد
• تا تکلیف قطعه های تحویل شده روشن نشود، دستگاه به پذیرش تحویل داده نمی شود
• پیش فاکتور با مجوز جداگانه: پیش از آماده شدن دستگاه صادر و چاپ می شود، اثر مالی ندارد و اقلامش هنگام صدور فاکتور خودکار منتقل می شوند
• هر تعمیرکار در صفحه درخواست ها فقط درخواست های خودش را می بیند

• در فرم «ثبت خرید» پرداخت به فروشنده هم ثبت می شود: روش پرداخت، زمان برداشت و شماره پیگیری — پرداخت جزئی هم ممکن است
• تسویه گروهی: چند قطعه که از یک فروشنده با یک کشیدن کارت پرداخت شده اند یکجا ثبت می شوند و سهم هر قطعه روی صفحه دیده می شود
• تب «پرداختی های خرید» در واریزی ها: هر برداشت با فهرست قطعه ها و فروشنده، برای تایید یا رد مدیر
• اگر پرداختی با همان مبلغ از همان حساب در همان حوالی ثبت شده باشد هشدار داده می شود تا یک کشیدن کارت دو بار ثبت نشود
• بخش «روش های پرداخت خرید قطعه» در تنظیمات: هر روش به حسابی وصل می شود که پول واقعاً از آن خارج می شود

• بخش تازه «بستن روزانه حساب»: آخر وقت جمع رسید پایان روز هر دستگاه پوز وارد می شود و با واریزی های ثبت شده همان روز مقایسه می شود
• مغایرت همان شب نشان داده و به مسئول مالی اعلان می شود — و اگر بعد از بستن روز واریزی ای عوض شود، دوباره اعلان می آید
• کسی که تایید واریزی ندارد جمع سیستم را نمی بیند، تا عدد رسید واقعاً از خود دستگاه خوانده شود
• مبلغ به حروف زیر فیلد مبلغ نوشته می شود تا یک صفر کم یا زیاد به چشم بیاید
• هشدار واریزی تکراری: اگر برای یک قبض واریزی با همان مبلغ در روزهای اخیر ثبت شده باشد

• تب تازه «اصلاح و ادغام» در کاتالوگ: دو مدل تکراری با همه قبض ها، قیمت ها، انبار و سفارش هایشان در یک مدل ادغام می شوند
• اگر دو مدل برای یک قطعه قیمت یا اجرت متفاوت داشته باشند، پیش از ادغام پرسیده می شود کدام درست است
• برند و نوع دستگاه یک مدل قابل اصلاح شد — مدلی که اشتباهی زیر «موبایل» به جای «تبلت» ثبت شده با همه قبض هایش درست می شود
• ادغام برند تکراری با انتقال همه مدل ها و دستگاه ها
• نقش تازه «ویرایشگر» برای اصلاح داده های اشتباه ثبت شده

• داشبورد از نو طراحی شد: خلاصه امروزِ پذیرش، تحویل، فروش، تماس، سرنخ آنلاین، چت، مشتری و قطعه — هر کارت با نمودار روند کوچک
• نمودار جریان ورود و خروج دستگاه، عقربه سلامت چرخه تعمیر و عمر دستگاه های در چرخه
• تماس های امروز به تفکیک ساعت، فروش روزانه ۱۴ روز اخیر و سهم روش های پرداخت این ماه
• تقویم پذیرش ماه جاری که پرکارترین روزها را پررنگ تر نشان می دهد
• فهرست «نیاز به اقدام»: دستگاه در خطر، آماده تحویل، ارجاع نشده، تماس بی پاسخ، سفارش آنلاین، واریزی منتظر تأیید و چک نزدیک سررسید
• هر کاربر فقط آمار بخش هایی را می بیند که به آن ها دسترسی دارد

• دکمه تماس کنار شماره مشتری در فهرست تماس ها، کارت تماس زنده و پرونده مشتری — با یک کلیک شماره روی نرم افزار تلفنِ همان کامپیوتر گرفته می شود
• کلید «تماس با کلیک» در پروفایل هر کاربر؛ پیش فرض خاموش است و هر کس برای خودش روشنش می کند

• دکمه «ارسال آدرس و ساعت» روی کارت تماس زنده و روی هر تماس: آدرس، کد پستی، لینک نقشه و ساعت کاری همان لحظه پیامک می شود
• برای تماس گیرنده ناشناس هم کار می کند — نیازی به ساختن پرونده مشتری نیست
• تب تازه «اطلاعات شعبه» در تنظیمات پیامک؛ تغییرش تأیید دوباره پترن نمی خواهد
• تماسی که آدرسش فرستاده شده نشان می خورد و ارسال دوباره تأیید می خواهد

• بخش تازه «اینستاگرام»: برنامه ریزی، ساخت محتوا، انتشار و گزارش، همه در یک تقویم
• تقویم محتوا مخصوص موبایل — نوار هفته بالای صفحه می چسبد و با کشیدن انگشت جابه جا می شود
• برنامه هفتگی: برای هر روز تعداد استوری، پست، کاروسل، ریلز، هایلایت و همکاری را مشخص می کنید و جای خالی در تقویم خط چین دیده می شود
• آپلود عکس و ویدئو روی هر محتوا، یا برداشتن رسانه از گالری دیجیتال مارکتینگ بدون آپلود دوباره
• کپشن و هشتگ جدا نوشته می شوند، دسته های هشتگ آماده با یک کلیک اضافه می شوند
• صف انتشار برای ادمین پیج، تأیید اختیاری مدیر پیش از انتشار، و برگشت با ذکر دلیل
• ثبت آمار هر محتوا (بازدید، ریچ، لایک، کامنت، سیو، اشتراک) و گزارش اینکه چند درصد برنامه اجرا شد

• نوار ابزار نوشتن هنگام اسکرول بالای صفحه می چسبد، پس در متن های بلند همیشه در دسترس است
• ذخیره خودکار پیش نویس، با نمایش ساعت آخرین ذخیره کنار دکمه
• بستن صفحه یا رفتن به برنامه دیگر هم یک ذخیره آخر انجام می دهد

• مشتری با لینک کوتاهی که در پیامک می گیرد، مرحله دستگاهش را روی گوشی می بیند — بدون تماس تلفنی
• صفحه مخصوص موبایل طراحی شده: مراحل کار، وضعیت، تعمیرکار و زمان تخمینی تحویل
• اگر منتظر تایید یا پرداخت مشتری باشیم، همان جا با مبلغ نشان داده می شود
• کادر معطلی: کاری که با مشتری است کهربایی و کاری که با ماست آبی، تا معلوم باشد نوبت چه کسی است
• تنظیمات صفحه: نام کسب وکار، رنگ، زیرعنوان و دکمه های دلخواه پایین صفحه (تماس فوری، سایت، مسیریابی)
• آدرس هر مشتری توکن تصادفی دارد نه شماره قبض، پس کسی با حدس زدن به قبض دیگری نمی رسد

• کلید API و شماره خط فرستنده از خود پنل وارد می شوند — برای تعویض پنل پیامکی دیگر لازم نیست کسی به سرور دست بزند
• دکمه «آزمودن اتصال» درستی کلید را با خواندن اعتبار حساب بررسی می کند
• برای هر نوع پیامک همان جا پترن درخواست می دهید؛ متن پیشنهادی فارسی از قبل آماده و قابل ویرایش است
• متغیرهای هر پترن با یک کلیک درج می شوند و اگر متغیری جا بیفتد پیش از ارسال هشدار داده می شود
• وضعیت تأیید هر پترن روی کارت همان پیامک دیده می شود
• کلید API رمزنگاری شده ذخیره می شود و بعد از ثبت فقط چهار کاراکتر آخرش دیده می شود

• زیر «توضیحات برای مشتری» در قبض پذیرش، فهرستی از عبارت های پرتکرار آمد — با یک کلیک به متن اضافه می شود
• عبارت ها در چهار گروه دسته بندی شده اند: وضعیت کلی، صفحه نمایش، بدنه و فریم، درب پشت
• جستجوی زنده همان طور که تایپ می کنید عبارت ها را فیلتر می کند و کلیک، نصفه تایپ شده را کامل می کند
• مدیر از تنظیمات عبارت اضافه، ویرایش، خاموش یا حذف می کند و گروه تازه می سازد

• بالای هر کمپین: درصد پیشرفت، تعداد گره، نسبت فالو به نوفالو و مجموع هزینه
• نمودار توزیع انکر، نوع لینک، لایه و وضعیت — کنار همان چارت
• هشدار توزیع انکر هنگام ساخت گره می آید نه در گزارش آخر ماه؛ وقتی صد لینک ساخته شد، دانستنش دیر است
• توزیع برای هر صفحه هدف جدا هم بررسی می شود

• گره هایی که محتوا لازم دارند (مثل مهمان نویسی و رپورتاژ) مستقیم از داخل گره کار محتوا می گیرند؛ عنوان، کلمه کلیدی و سایت هدف خودکار پر می شوند
• تا متن نوشته و ارسال نشود، گره «در انتظار محتوا» می ماند و شروع نمی شود

• گره های لینک سازی مرحله دارند: واگذاری، شروع، ثبت لینک، تأیید مدیر — هر مرحله در تاریخچه می ماند
• تب «لینک سازی» در «کارهای من»: کارمند بریف کامل هر گره را می بیند — متن انکر، فالو یا نوفالو، نوع محتوا و توضیح مدیر
• دکمه «ساخت برنامه» همه گره های برنامه ریزی شده را یکجا واگذار می کند
• اگر برای کمپین سقف هفتگی گذاشته باشید، مهلت ها با همان سقف پخش می شوند تا صد لینک در یک هفته ثبت نشود

• کمپین لینک سازی چارت تصویری گرفت: صفحه های هدف وسط و گره ها دور آن ها، با فلش هایی که نشان می دهند هر لینک به کجا می رود
• رنگ هر گره وضعیتش را می گوید و با یک نگاه معلوم است کدام لینک ساخته شده
• گره ها را با ماوس جابه جا می کنید و چیدمان دلخواهتان ذخیره می شود

• بخش تازه «لینک سازی»: برای هر سایت یک کمپین بسازید، صفحه های هدفش را مشخص کنید و گره ها را زیرش تعریف کنید
• یک کمپین می تواند چند صفحه هدف داشته باشد و هر صفحه کلمه کلیدی خودش را دارد
• برای هر گره مشخص می کنید به کجا لینک می دهد، متن و نوع انکر، فالو یا نوفالو، نوع محتوا و مسئول کار
• لایه هر گره خودکار حساب می شود و گره ای که به هیچ صفحه هدفی نمی رسد «معلق» علامت می خورد

• تب تازه «انواع لینک سازی»: ۲۴ نوع از پیش تعریف شده — از وبلاگ Web 2.0 و رپورتاژ خبری تا پروفایل لینک، کامنت، ویدئویی، پادکستی و دانشگاهی
• کنار هر نوع توضیح روش، نکته سئویی و سایت های نمونه آمده تا کارمند تازه لازم نباشد هر بار بپرسد
• زیر هر نوع پلتفرم های خودتان را ثبت می کنید؛ آیکن سایت خودکار گرفته می شود

• دکمه «آماده سازی برای سایت» روی هر عکس: تبدیل خودکار به WebP، نام فایل درست، و متن جایگزین و عنوان و کپشن آماده کپی
• برای عکس های تعمیر، متن ها خودکار از خود قبض ساخته می شوند — برند، مدل، نوع دستگاه و ایراد ثبت شده
• عکس ها موقع آپلود به WebP تبدیل می شوند: حدود ۳۰٪ سبک تر برای همان کیفیت

• تیم دیجیتال مارکتینگ خودش عکس، ویدئو و سند آپلود می کند و می تواند همان جا به همکار ارجاع بدهد
• تب «ارجاع شده به من» با نشانگر تعداد و اعلان درون پنلی
• ویدئو داخل خود پنل پخش می شود و پرش وسط فیلم هم کار می کند

• هنگام ثبت عکس تعمیر بین «گرفتن عکس» و «انتخاب از گالری» انتخاب می کنید
• عکس پیش از ارسال روی گوشی کوچک می شود — ارسال روی اینترنت کند مغازه چند برابر سریع تر است
• گالری نسخه کوچک عکس ها را نشان می دهد و فقط آنچه به دید می رسد بارگذاری می شود؛ باز شدن صفحه روی موبایل بسیار سریع تر شد

• بخش تازه «دیجیتال مارکتینگ»: خانه کار تیم سئو، محتوا و اینستاگرام
• کار محتوای سایت با عنوان، کلمه کلیدی اصلی، کلمات مرتبط، سایت هدف و انتخاب محتوانویس و محتواگذار ساخته می شود و بین این دو می چرخد
• «کارهای من» برای کارکنان دیجیتال مارکتینگ — کارت با حاشیه سبز یعنی نوبت شماست
• ویرایشگر متن کامل داخل پنل: تیتر، فهرست، لینک، عکس، جدول، نقل قول و آکاردئون سؤالات متداول، به همراه تب «کد HTML» برای سایت های استاتیک
• برگشت زدن کار با ذکر دلیل، و تاریخچه کامل اینکه چه کسی چه زمانی چه کرد

• عکس های بخش محتوا در فضای ذخیره سازی ابری نگهداری می شوند نه روی دیسک سرور — بخش محتوا می تواند با ویدئو و فایل سنگین رشد کند
• عکس در فضای ابری هم بدون ورود به سیستم قابل دیدن نیست
• عکسی که یک بار دیده اید دفعه بعد از حافظه مرورگر باز می شود

• دستگاهی که در «در حال تعمیر» یا «عیب یابی» مانده می تواند دلیلش را هم بگوید: تعمیرکار برچسبی مثل «ارجاع به شرکت گارانتی» می زند و مشتری در پیگیری سفارش دقیقاً همان را می بیند
• خودتان برچسب می سازید، جمله ای که مشتری می بیند را می نویسید و مشخص می کنید در کدام مرحله ها پیشنهاد شود
• برچسب می تواند «فقط داخلی» باشد یا هنگام انتخاب برای مشتری پیامک بفرستد
• برچسب باز روی ردیف قبض دیده می شود، پس پذیرش وسط تماس بدون بازکردن قبض می داند دستگاه معطل چیست

• تیک «نیاز به هماهنگی» روی یادداشت قبض: تعمیرکاری که می نویسد «سی پی یو خراب است و هزینه دارد» تیک را می زند و پذیرش همان لحظه خبردار می شود
• اعلان به سمت مقابل، به همراه پاپ آپ کهربایی که تا بسته نشود می ماند
• فیلتر «نیاز به هماهنگی» با شمارنده در صفحه قبض ها و برچسب کهربایی روی خود ردیف
• دکمه «هماهنگی انجام شد» با ثبت نتیجه؛ نام بستن کننده و زمانش روی یادداشت می ماند

• دکمه دوربین روی هر کارت در «دستگاه های من»: تعمیرکار با گوشی خودش عکس «قبل از تعمیر»، «هنگام تعمیر» و «بعد از تعمیر» می گیرد
• گالری همه عکس های تعمیر با فیلتر تعمیرکار، مرحله و جست وجوی شماره پذیرش یا مدل گوشی
• معیار تازه «عکس مستندسازی تعمیر» در امتیاز عملکرد — قبضی که هر سه عکس را داشته باشد امتیاز می گیرد
• پاداش نقدی اختیاری برای هر قبضی که هر سه عکسش کامل باشد؛ در فیش حقوقی همان ماه جدا نشان داده می شود
• عکس های دستگاه مشتری بیرون از پوشه عمومی ذخیره می شوند و با داشتن لینک هم باز نمی شوند

• نوار «سلامت حسابداری» بالای صفحه: فاکتور، پرداخت یا خریدی که سند نخورده، روش پرداختی که حسابش تعیین نشده، یا دفتر ناتراز — با تعداد و مبلغ

اتصال روش های پرداخت به حساب های گروهی اصلاح شد.

• ساعت کاری برای هر روز هفته جدا تنظیم می شود — پنج شنبه کوتاه دیگر برای همه «خروج زودهنگام» ثبت نمی کند
• هر کارمند می تواند ساعت کاری اختصاصی خودش را داشته باشد، جدا از بقیه بخشش
• با ذخیره ساعت کاری، تأخیر و اضافه کاری همه ماه های ثبت شده دوباره حساب می شود، نه فقط ماه جاری
• بالای گزارش تردد، ساعت کاری واقعی همان کارمند نوشته می شود و روزهای هم ساعت با هم می آیند

محاسبه حضور در روزهای تعطیل اصلاح شد.

• بخش تازه «حقوق و دستمزد»: برای هر کارمند جدا حقوق پایه، پورسانت، اضافه کاری، بیمه و کسر غیبت — هر کدام با کلید مستقل
• اضافه کاری خودکار از ساعت های واقعی دستگاه تردد و پورسانت از سود واقعی همان ماه
• مساعده: تا از حقوق کسر نشود طلب شما می ماند و در فیش ماه بعد خودکار می آید
• بخش تازه «چک ها»: چک دریافتی و صادره با سررسید، وصول و برگشت — چک تا وصول نشده جزو پول نقد حساب نمی شود
• بخش تازه «دارایی های ثابت»: تجهیزات مغازه طی عمر مفیدشان مستهلک می شوند تا سود ماه ها واقعی بماند
• تب «مالیات بر ارزش افزوده» با گزارش دوره ای برای اظهارنامه — پیش فرض خاموش

• ثبت «پرداخت به تامین کننده» با نمایش بدهی جاری همان فروشنده کنار نامش
• ثبت «دریافت متفرقه» و «برداشت شخصی» — برداشت مالک عمداً هزینه حساب نمی شود
• تب تازه «خرید و هزینه»: خرید به تفکیک تامین کننده و قطعه، هزینه ها به تفکیک سرفصل، و روند قیمت خرید هر قطعه
• تب تازه «سودآوری»: سود و حاشیه سود هر پذیرش، تعمیرکار، برند و نوع دستگاه — با فهرست جدای پذیرش های زیان ده
• تعیین اینکه پول هر روش پرداخت کجا می نشیند: صندوق یا کدام حساب بانکی

محاسبه تخفیف در گزارش مالی، سند مرجوعی خرید و بازه سال مالی اصلاح شدند.

• صدای ضبط شده تماس های پاسخ داده شده کنار هر تماس پخش می شود — بدون رفتن سراغ مرکز تلفن
• مجوز تازه «شنیدن صدای ضبط شده تماس»، جدا از «مشاهده تماس ها»

• چهار مرحله تازه: «در حال عیب یابی»، «در انتظار تایید مشتری»، «در انتظار پرداخت» و «در انتظار قطعه»
• اعلام هزینه تازه وسط کار، با پیامک به مشتری و ثبت جواب او توسط تعمیرکار یا پذیرش
• «انصراف مشتری» از «عدم تعمیر» جدا شد تا آمار موفقیت تعمیر بی دلیل پایین نیاید
• تب «در انتظار» در پنل تعمیرکار و دو بخش تازه در گزارش کنترل عملیات
• مشتری در پیگیری سفارش دقیقاً می بیند در چه مرحله ای است و کِی اقدام او لازم است
• همه مراحل تازه اختیاری اند؛ با خاموش کردنشان نرم افزار دقیقاً مثل قبل کار می کند

نمایش مرحله و مبلغ در پیگیری سفارش از چت سایت، و شناسایی شماره تماس های شهرستان اصلاح شدند.

• روی هر عدد و نمودار گزارش تماس ها می شود کلیک کرد و فهرست تماس های پشتش را دید
• در بازه دلخواه، انتخاب ساعت شروع و پایان — مثلاً فقط ۹ تا ۱۳ یک روز

گزارش تماس ها اصلاح شد.

• تماسی که روی داخلی خودتان زنگ می خورد بالاتر می نشیند و نشان «داخلی شما» می گیرد
• ثبت نتیجه یا یادداشت روی همان تماسِ در جریان، بدون صبر تا پایان تماس
• فیلتر تازه «تماس های من» و امکان خاموش کردن نمایش زنده برای حساب خودتان

• سه فیلتر تازه: «در حال پیگیری»، «پیگیری شده» و «ارجاع شده ها»
• ثبت و تغییر نتیجه تماس از داخل خود صفحه تماس ها

نمایش وضعیت پیگیری تماس های ارجاع شده اصلاح شد.

• ارجاع تماس به پذیرش دیگر، با اعلان درون برنامه ای و تب «ارجاع به من»
• هر تماس وضعیت پیگیری دارد و تا بسته نشود باز می ماند
• زیرتب «تماس های ثبت شده» در گزارش تماس ها

گزارش ثبت نتیجه تماس اصلاح شد.

• تقویم ماهانه تردد هر کارمند با رنگ وضعیت هر روز
• با زدن روی هر روز، جدول تردد همه کارکنان همان روز باز می شود
• شش کارت خلاصه: میانگین ورود، روزهای حضور، تأخیر، ورود زودتر، خروج زودهنگام و اضافه کاری
• جست وجوی کارمند با نام، بخش یا کد پرسنلی

نمایش گزارش تردد روی موبایل اصلاح شد.

• چهار نمودار تازه: نبض چرخه، مرحله کار، روند ورود و خروج ۱۴ روز، و عمر دستگاه های در چرخه
• همه نمودارها و هشدارها کلیک پذیرند و فهرست قبض های پشتشان را باز می کنند

• قطعه ای که به چند مدل می خورد زیر یک شماره فنی تعریف می شود و موجودی اش یکجا می نشیند
• درخواست قطعه برای هر مدل سازگار، موجودی همان کد را می بیند
• ابزار «انتقال به شماره فنی» برای یکی کردن موجودی های قدیمی، بدون از دست رفتن سابقه
• جستجوی انبار با شماره فنی و کدهای معادل

ثبت هم زمان دو سند حسابداری اصلاح شد.

• ترددها هر سه ساعت خودکار از دستگاه خوانده و ثبت می شوند — دیگر ورود دستی لازم نیست
• ورود و خروج خام و کامل نگه داشته می شود، شامل خروج و برگشت وسط روز
• کد پرسنلی ثبت نشده داده اش را از دست نمی دهد؛ با ثبت کد، روزهای گذشته وصل می شوند
• تب تازه «تردد کارکنان» در گزارش ها، با تأخیر و اضافه کاری هر روز

سرعت باز شدن صفحه پذیرش و پایداری روی اینترنت همراه اصلاح شد.

• امتیاز ماهانه از ۱۰۰ برای پذیرش و تعمیرات، با ریز معیارها و عدد خام هر نفر
• وزن هر معیار در تنظیمات قابل تغییر است و می شود خاموشش کرد
• انضباط تردد بخشی از امتیاز است: حضور، تأخیر، خروج زودهنگام و اضافه کاری
• هر کارمند امتیاز خودش را در پیشخوان می بیند؛ نام و امتیاز دیگران هرگز نه
• ثبت برنده ماه، که نتیجه را همان لحظه قفل می کند
• ورود فایل تردد با انتخاب ستون ها و پیش نمایش

• تب تازه «کنترل عملیات»: همین الان چه چیزی روی زمین مانده، جدا از آمار بازه
• گارانتی های در جریان، دستگاه های معطل مانده، منتظر قطعه و آماده تحویلِ تحویل نشده
• بار کاری هر تعمیرکار با عمر هر دستگاه و نشان های هشدار
• هر عددی که پشتش پذیرش هست کلیک پذیر شد و فهرست همان قبض ها را باز می کند

• کلید «دستگاه های ارجاع شده به پذیرش» با شمارنده، در فهرست قبض ها
• دکمه «تحویل گرفتم از تعمیرکار» کنار همان ردیف
• اعلان درون برنامه ای به همه پذیرشگرها وقتی تعمیرکار کارش را تحویل می دهد
• تعمیرکار دیگر نمی تواند دستگاه را به نام خودش ارجاع دهد

ارجاع بین تعمیرکارها بدون دسترسی پذیرش اصلاح شد.

• مدیر می تواند مرحله اشتباه یک پذیرش را با ثبت دلیل اصلاح کند
• اگر اصلاح، قبض را به «تحویل به مشتری» ببرد، تاریخ تحویل واقعی وارد می شود
• مراحل قبلی پاک نمی شوند؛ اصلاح با نام مدیر به خط زمانی اضافه می شود
• اصلاح وضعیت هیچ پیامک و اعلانی نمی فرستد — یک تصحیح دفتری است

• روی هر قبض ثبت می شود مشتری از کجا آمده: سفارش آنلاین، چت، اپلیکیشن، تماس، معرفی یا حضوری
• مشتریِ سفارش داده که حضوری بیاید با شماره موبایلش خودکار تشخیص داده می شود
• تب تازه «ورودی مشتری» در گزارش ها: هر کانال چند مشتری و چقدر درآمد آورده
• منبع جذب هر مشتری در باشگاه مشتریان دیده می شود

• پنل انبار با چهار تب: صف کار، معیوب و مرجوعی، انبارگردانی، و موجودی و گردش
• دو کلید تنظیمات که تعیین می کنند انباردار کجای جریان خرید وارد شود
• انبارگردانی گروهی: فقط کالاهایی که شمرده شده اند و اختلاف دارند اصلاح می شوند
• قطعه موجود در انبار دیگر بی دلیل خریداری نمی شود

• مشتری با شماره موبایل یا کد پیگیری می بیند سفارشش در چه مرحله ای است
• اگر دستگاه دست تعمیرکار باشد، نام تعمیرکار و زمان تحویل تخمینی هم نشان داده می شود
• پیام کوتاه جلب توجه بالای آیکن چت، قابل ویرایش و قابل خاموش کردن

• نام برند از ابتدای نام مدل برداشته شد و مدل های تکراری ادغام شدند
• مدل هایی که فقط کد فنی داشتند به نام تجاری واقعی تبدیل شدند
• قیمت هایی که بین چند رکورد پخش بود یکجا شد؛ استعلام قیمت دیگر خالی درنمی آید

• گزارش دقیق مصرف قطعات به تفکیک مدل و کیفیت
• فیلتر پذیرشگر در گزارش ها
• لپ تاپ و بقیه انواع دستگاه به استعلام قیمت چت اضافه شدند

• ویجت چت با یک خط کد روی هر سایتی می نشیند
• استعلام قیمت از کاتالوگ خودتان، با سه کیفیت قطعه
• ثبت سفارش و درخواست تماس، مستقیم در پنل
• سقف مصرف روزانه هوش مصنوعی قابل تنظیم

باز شدن چت و انتخاب دستگاه اصلاح شد.

• تماس گیرنده ها تفکیک می شوند: مشتری با پذیرش باز، مشتری قدیمی، بدون پذیرش، ناشناس
• کارت تماس روی موبایل

• همه تب های گزارش برای موبایل بازطراحی شدند
• مقایسه خودکار با دوره قبل، با درصد تغییر
• فیلترهایی که روی تب فعلی اثر ندارند دیگر نمایش داده نمی شوند

• یادداشت تماس با نام نویسنده و زمان ویرایش
• معلوم می شود تماس بی پاسخ پشت صف قطع شده یا در تلفن گویا
• پیگیری تماس بی پاسخ با مسئول مشخص

• ثبت خط و خش بدنه با دستگاه اختصاصی و پیش نویس هوشمند توصیف
• خروجی همیشه پیش نویس است و پیش از امضای مشتری بازبینی می شود

• کش بک بر مبنای سود واقعی، با حداقل سود و سقف هر فاکتور
• غیرقابل نقد کردن؛ فقط تخفیف فاکتور بعدی
• در ترازنامه به عنوان تعهد دیده می شود

• بکاپ خودکار شبانه با نگهداری ۳۰ روز
• دانلود دستی نسخه پشتیبان از داخل پنل

• انتشار و مدیریت نسخه های اپ اندروید از داخل پنل

• ورود مشتری با کد پیامکی
• قیمت تخمینی، ثبت سفارش، تیکت پشتیبانی و کیف پول در اپ

• لایه های قیمت FIFO و بهای تمام شده واقعی هر مصرف
• انبارگردانی با دلیل اجباری و هشدار حداقل موجودی

• کدینگ درختی حساب ها و سال مالی
• سند خودکار برای فاکتور، پرداخت، عودت و خرید
• بدهکاران و بستانکاران مستقیم از اسناد

• اولین نسخه گزارش ها با فیلتر بازه شمسی

• پرونده کامل مشتری با سوابق مراجعه، فاکتورها و یادداشت داخلی

• مراجعه گارانتی روی همان قبض ثبت می شود تا سابقه یکجا بماند
• گزارش نرخ برگشتی به تفکیک تعمیرکار و قطعه

• فرم سفارش قابل جاسازی روی سایت، بدون کپچا
• تبدیل یک کلیکی سفارش به قبض پذیرش